Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

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1. Les données personnelles que nous recueillerons sur notre site

2. L’utilisation des données recueillies

3. Qui a accès aux données recueillies

4. Les droits des utilisateurs du site

5. La politique de cookies du site

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Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lois applicables

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Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Pour les résidents des pays de l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGDP) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S’il y a des incohérences entre la présente politique et le RGDP, le RGDP s’appliquera.

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Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.

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Pour les résidents du Québec, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi 25. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.

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Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

1. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

2. la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique

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Données personnelles que nous collectons :

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Nous ne collectons aucune donnée automatiquement sur notre site.

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Données recueillies de façon non automatique :

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Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

1.     Prénom et nom

2.     Courriel

3.     Numéro de téléphone

4.     Domicile

5.     Information de paiement

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Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

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Formulaire de contact

Achat en ligne

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Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

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Comment nous utilisons les données personnelles :

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

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1. Communication via notre formulaire de contact

2. Réception d’un paiement

3. Livraison

4. Statistiques

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Avec qui nous partageons les données personnelles :

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Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

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Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateurs traitées sur notre site web avec les tiers suivants :

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1. Ce site web est hébergé par Wix Online Platform Limited
   Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

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Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :

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1. Wix.com est un processeur pour les données des visiteurs de notre site. Cela signifie que Wix ne traitera les données des visiteurs de notre site qu'en suivant nos instructions et en notre nom.

2. Wix.com ne traitera pas les données des visiteurs de notre site dans son propre intérêt.

3. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Wix, visitez le https://fr.wix.com/about/privacy

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Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

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Autres divulgations

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Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :

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1. si la loi l'exige

2. si elle est requise pour toute procédure judiciaire

3. pour prouver ou protéger nos droits légaux

4. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société

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Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

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Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

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Comment nous protégeons vos données personnelles

Wix utilise le HTTPS, le TLS 1.2+ et le SSL automatique afin que les données de notre site (ex : les données utilisateur) soient protégées peu importe l'emplacement.

L'AES-256, le cryptage le plus robuste disponible, crypte les données des utilisateurs au repos, afin qu'elles soient protégées lors du stockage.

 

Les paiements sont sécurisés et les données protégées via la conformité aux Payment Card Industry Data Security Standards. La plateforme robuste de Wix gère les rétrofacturations et protège votre société des transactions frauduleuses.

Wix fourni deux niveaux de protection DDoS intégrés : l'un pour nous protéger contre le trafic frauduleux entrant et l'autre pour gérer le flux de trafic massif causé par une attaque DDoS.

Nous vous assurons que notre entreprise est protégées grâce aux standards internationaux de sécurité de Wix et à la conformité avec les standards SOC 2 Type 2, PCI DSS Level 1, GDPR, CCPA, LGPD et ISO.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

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Transferts internationaux de données

À notre connaissance, les données sont recueillies à des fins statistiques par Wix et Google. Il n'est pas possible de définir les pays exacts des serveurs sur lesquels les données sont transmises à ces tiers. Nous savons cependant que certaines données peuvent être recueillies dans les pays suivants :

États-Unis (Google Analytics)
Irelande (Wix)

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Mineurs

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Pour les résidents de l’UE, le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

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Vos droits en tant qu’utilisateur

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En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

 

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :

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399, rue des Pins
Rouyn-Noranda, Qc  J9X 5S1

Tél. : 819-279-8467

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Politique à l'interne

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Quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi?

 

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin afin de vous offrir nos produits et services.

De tels renseignements peuvent notamment être recueillis dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, de visites dans notre boutique et de transactions commerciales.

 

Renseignement d’achat

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Lesquels nous récoltons ?

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Produits et services achetés

Adresse de livraison

Adresse de facturation

Historique de transaction

Information relative à un mode de paiement

 

Dans quel but?

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Finaliser vos achats

Traiter l’information relative à votre mode de paiement, avec l’aide d’un fournisseur de paiements tiers.

 

A qui et pourquoi communiquons-nous vos renseignements personnels?

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Fabriquant, distributeur du produit dans le cas de garantie, nous devons communiquer vos renseignements personnels.

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Services de livraison, dans le cas d’envoi de colis

Services de paiement, procède à l’autorisation d’achat et au traitement sécurisé des transactions

 

De manière générale pour…

Respecter nos obligations légales

Prévenir les fraudes

Répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux et autre organismes

Protéger vos droits et intérêts ainsi que les nôtres

Collaborer dans le cadre de poursuites judiciaires ou enquêtes

 

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

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Mesures prises

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Nous avons mis en place des mesures de protection physique, administratives et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous détenons, afin de prévenir les accès malveillants.

Lorsque vous procédez à un achat, les informations relatives à votre mode de paiement sont véhiculées par une méthode sécurisée lors du traitement de la transaction.

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Les employés qui ont accès aux données sont tenus de respecter la loi et les procédés établis par Savons douceurs Didi en matière de protection des renseignements personnels.

 

Combien de temps nous conservons vos renseignements personnels?

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Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire afin de satisfaire les fins décrites dans ces conditions de confidentialité des renseignements personnels, pour nous conformer à nos obligations légales et suivant les règles de notre calendrier de conservation des documents. Par la suite, les renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire et confidentielle.

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Politique sur les cookies

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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

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Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
​
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

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2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

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Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) d'améliorer votre expérience utilisateur.

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Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

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1. Cookies fonctionnels
   Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

2. Cookies analytiques
   Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

3. Cookies de ciblage
   Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

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3. Tableau des cookies :

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Consultez le tableau à l'adresse suivante pour savoir quels cookies sont placés par défaut sur notre site. Certains cookies peuvent être ajoutés par des applications externes tel que Google Analytics, Facebook ou autre.

https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix 

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4. Vos choix :

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Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

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Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

​

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
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Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

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Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

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Modifications

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Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

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Contact

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Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

 

399, rue des Pins
Rouyn-Noranda, Qc  J9X 5S1

Tél. : 819-279-8467

Date d’entrée en vigueur : le 15 avril 2024