Politique de confidentialité
Chez Savons Douceurs Didi, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. La présente politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat sur savonsdouceursdidi.ca.
1. Renseignements personnels collectés
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :
Informations sur l'appareil : adresse IP, fuseau horaire, navigateur web et certains témoins (cookies) installés sur votre appareil.
Informations de commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Shopify), adresse courriel et numéro de téléphone.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons les informations collectées pour :
Traiter et expédier vos commandes (incluant la confirmation de commande et la facturation).
Communiquer avec vous en cas de besoin concernant votre commande.
Prévenir les fraudes potentielles.
Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits, si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing (infolettre).
3. Partage de vos renseignements personnels
Nous partageons vos renseignements avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique :
Shopify : Notre plateforme d'hébergement. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Services de livraison : Pour l'expédition de vos colis.
Exigences légales : Nous pouvons partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour répondre à une demande légale.
4. Vos droits (Loi 25 au Québec)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander de corriger des informations inexactes.
Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données ou demander leur suppression.
5. Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
6. Sécurité
Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer que vos renseignements personnels ne sont pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
8. Nous contacter
Pour toute question, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Sandy Delisle Propriétaire de Savons Douceurs Didi
399 Rue des Pins
Rouyn-Noranda, Québec J9X5S1
Courriel : savonsdouceursdidi@gmail.com